Politique d’expédition

4. Politique d’expédition

Date de référence : 1er janvier 2025
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Où livrons-nous ?

PDRN, boutique exploitée par LS PARIS LLC sur https://pdrnhair.com, livre dans les zones suivantes : [PAYS ET TERRITOIRES LIVRÉS].

Les éventuelles exclusions géographiques sont précisées avant le paiement. Pays de départ des colis : [PAYS D’EXPÉDITION].

2. Frais de livraison

La livraison standard est offerte pour [DESTINATIONS ET CONDITIONS DE LA LIVRAISON OFFERTE]. Les autres options et leurs prix, lorsqu’elles sont proposées, apparaissent avant la validation de la commande.

Taxes et frais d’importation : [PRÉCISER CE QUI EST INCLUS DANS LE PRIX ET LES ÉVENTUELS FRAIS RESTANT À PAYER, LEUR MONTANT OU LEUR MODE DE CALCUL]. Une information sur d’éventuels frais supplémentaires est communiquée avant l’achat.

3. Préparation et délais

Délai de préparation après validation de la commande : [DÉLAI EN JOURS OUVRÉS].
Délai de transport après expédition : [DÉLAI PAR DESTINATION].
Délai total maximal de livraison, préparation comprise : [DÉLAI MAXIMAL PAR DESTINATION].
Jours de préparation des commandes : [JOURS ET CALENDRIER APPLICABLES].

La date ou le délai de livraison annoncé avant le paiement fait partie de votre commande. Toute condition particulière liée à une précommande est indiquée avant votre achat. En l’absence de délai convenu, la livraison doit intervenir au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

4. Suivre une commande

Les informations d’expédition et, lorsque l’envoi dispose d’un suivi, les références permettant de le consulter sont transmises à l’adresse électronique renseignée lors de l’achat.

Si vous constatez une erreur d’adresse, contactez-nous rapidement. Si le colis a déjà été remis au transporteur, nous vous informons des possibilités de modification. Les éventuels frais supplémentaires ne sont pas appliqués sans information préalable et accord lorsque celui-ci est requis.

5. Retard ou colis non reçu

Contactez contact@pdrnhair.com avec les références de votre commande. Nous effectuons les vérifications nécessaires auprès du transporteur. La remise du colis au transporteur ne met pas fin à notre responsabilité de vendeur concernant sa livraison.

En cas de dépassement du délai convenu, les recours prévus par la loi restent ouverts : demande de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résolution du contrat si le vendeur ne s’exécute pas. Une résolution immédiate peut être possible dans les cas prévus par la loi. Après résolution, nous remboursons les sommes dues au plus tard sous quatorze jours.

6. Colis endommagé ou commande incorrecte

Si possible, signalez les dommages apparents lors de la réception et conservez les éléments utiles à votre réclamation. Vous pouvez nous transmettre une description et des photos si vous en disposez. L’absence de réserves au transporteur ou d’un signalement sous 48 heures ne supprime pas vos droits à l’égard du vendeur.

Les produits non conformes sont pris en charge selon les garanties légales. Les retours pour changement d’avis suivent la politique de retour : https://pdrnhair.com/policies/refund-policy.

7. Contact

Service client PDRN — LS PARIS LLC
E-mail : contact@pdrnhair.com
Téléphone : [TÉLÉPHONE SAV AVEC INDICATIF]
Formulaire : https://pdrnhair.com/pages/contact.